Objet : Les présentes conditions de vente s’appliquent à toutes les prestations de services de naturopathie réalisées par Violette Folliot , exerçant en tant que naturopathe en libéral. En utilisant ses services, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions de vente.

Prestations de services : Violette Folliot propose des consultations individuelles de naturopathie, des programmes de bien-être personnalisés, des conseils en alimentation, en hygiène de vie et en compléments naturels, ainsi que d’autres services connexes liés à la naturopathie. Les détails des prestations, y compris la durée, les tarifs et les modalités, sont communiqués lors de la prise de rendez-vous. Lors d’une consultation à distance (visioconférence), l’utilisateur doit disposer d’un accès internet et être joignable à la date et aux horaires du rendez-vous.

Prise de rendez-vous et règlement : Pour prendre rendez-vous, vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail ou via notre site web. Lors de la prise de rendez-vous, l’utilisateur s’engage à fournir toutes les informations requises pour valider son inscription. Il s’assurera que les coordonnés et adresse mail fournis sont exactes et accessibles au moment du rendez-vous. En cas d’erreur sur les informations fournies, aucun remboursement ou avoir ne pourra être exigé par l’utilisateur. Violette Folliot s’engage à être présente aux horaires du rendez-vous après validation du paiement de la consultation. En cas de retard sur l’horaire fixé, Violette Folliot tentera de contacter l’utilisateur ou attendre l’utilisateur jusqu’à 15 minutes après le début initialement prévu. La consultation pourra alors se faire sans rattrapage du temps perdu. Au-delà des 15 minutes de retard, le rendez-vous sera considéré comme manqué du fait de l’utilisateur et aucun échange ou remboursement ne sera effectué. Les modalités de paiement vous seront communiquées lors de la prise de rendez-vous. Le règlement des prestations de services s’effectue généralement à la fin de chaque consultation, sauf accord préalable différent.

Annulations et report de rendez-vous : En cas d’empêchement, veuillez nous prévenir au moins 24 heures avant la date prévue de votre rendez-vous. Les annulations tardives ou les absences non justifiées peuvent entraîner la facturation d’un montant forfaitaire ou la perte du montant déjà versé.

Confidentialité et protection des données personnelles : Nous respectons la confidentialité de vos informations personnelles et nous nous engageons à les protéger. Les informations que vous nous fournissez dans le cadre de nos prestations de services sont traitées de manière confidentielle et conformément à notre politique de confidentialité.

Responsabilité : Nous nous efforçons de fournir des conseils et des recommandations de qualité dans le cadre de nos compétences en naturopathie. Cependant, nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des informations ou des conseils donnés lors des consultations. Il est de votre responsabilité de suivre les recommandations et de consulter un professionnel de la santé en cas de besoin.

Propriété intellectuelle : Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à nos prestations de services, y compris les documents, les supports d’information et les conseils personnalisés, restent la propriété de Violette Folliot. Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Droit applicable et juridiction compétente : Les présentes conditions de vente sont régies par les lois de France. En cas de litige, les tribunaux compétents du lieu où est exercée l’activité de Violette Folliot seront seuls compétents.

Veuillez prendre connaissance et accepter nos conditions de vente avant toute prise de rendez-vous avec Violette Folliot suppose la lecture préalable des présentes conditions générales. En conséquence, l’utilisateur reconnaît être parfaitement informé des conditions générales de ventes au moment de la réservation de sa consultation ou de l’achat de son produit.

Services

Consultation de Naturopathie : à domicile ou en visioconférence. Lors d’une consultation à distance (visioconférence), l’utilisateur doit disposer d’un accès internet être joignable aux dates et heures du rendez-vous. L’utilisateur, lors de la réservation de sa consultation, s’engage à fournir toutes les informations requises pour valider son inscription. Il veillera tout particulièrement à s’assurer que les coordonnées et adresse e-mail fournis sont exacts et accessibles au moment du rendez-vous. En cas d’erreur sur les informations fournies, aucun remboursement ou avoir ne pourra être exigé par l’utilisateur.

Fonctionnement des RDV

Violette Folliot s’engage à être présente aux dates et heures convenues, après validation du paiement de la consultation.

L’utilisateur et Violette Folliot s’engagent donc mutuellement à être présents et disponibles à la date et à l’heure du rendez-vous.

La consultation pourra alors se faire mais sans rattrapage du temps perdu.
Au-delà de 15 minutes de retard, le rendez-vous sera considéré comme manqué du fait de l’utilisateur et aucun échange ou remboursement ne sera effectué.

En cas de retard sur l’horaire fixé du fait de l’utilisateur, Violette Folliot tentera de recontacter ou attendra l’utilisateur jusqu’à 15 minutes après le début initialement prévu.

Si Violette Folliot n’a pas contacté l’utilisateur à l’heure prévu, l’utilisateur se verra proposé un nouveau créneau horaire pour effectuer sa séance ou sera remboursé à sa demande.
En cas d’impossibilité d’assurer le rendez-vous à l’heure convenue, l’utilisateur doit avertir Violette Folliot, par mail ou par téléphone, de l’annulation de son rendez-vous 48 heures minimum à l’avance, afin d’obtenir un nouveau rendez-vous.

Dans le cas d’un délai inférieur à 48 heures ou à l’absence d’un message d’annulation de la part de l’utilisateur, le rendez-vous manqué est considéré comme dû et aucun remboursement ou échange ne pourra être exigé.
La consultation en ligne répond aux usages de toutes consultations traditionnelles et respecte la confidentialité la plus parfaite des échanges. En outre, Violette Folliot est soumise à une obligation de moyen et non de résultat.
Toute communication à caractère inappropriée- notamment injurieux, raciste, pornographique ou obscène – de l’utilisateur pourra faire l’objet d’une interruption immédiate de la consultation en cours, sans possible remboursement.

Paiement

Le prix de la consultation est fixé par Violette Folliot et affiché sur la page de Services.
Une consultation se réserve via le site internet, par mail ou par téléphone
Le paiement de la consultation s’effectue à l’avance, suite à la prise de rendez-vous.
Toute consultation réservée ne sera prise en compte qu’une fois le paiement réceptionné.
Un e-mail vous sera envoyé à l’issue de votre paiement avec la confirmation de la consultation et, sur demande, uniquement une facture détaillée.

 Droit de rétractation

S’agissant d’une souscription à distance, le code de la consommation (loi Hamon n° 2014-344 du 17 mars 2014/ Art L.121-21) prévoit un délai de rétractation de 15 jours à compter de la conclusion du contrat.
Si la réservation à lieu pendant ce délai de 14 jours, Violette Folliot considère qu’il s’agit d’une exécution anticipée et que l’utilisateur renonce de lui-même à son droit de rétractation.
Si la réservation a lieu au-delà de 14 jours, l’utilisateur bénéficie pleinement de son droit de rétractation. Il en informera expressément Violette Folliot dans un mail.

Données personnelles

Les informations que vous communiquez à Violette Folliot étant indispensables pour le traitement de la réservation de la consultation, leur absence entraîne la non prise en compte de la réservation de la consultation.
En réservant sur le site, vous vous engagez à fournir des informations sincères et véritables vous concernant.
Conformément à l’article 34 de la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit individuel d’accès, de modification et de suppression des informations vous concernant, droit qui pourra être exercé en adressant un mail à naturopathie[@] violette-folliot.com

Modifications

Violette Folliot se réserve le droit de modifier ses conditions générales sans préavis ni délais. L’utilisateur est donc invité à les consulter lors de son accès au site. Les modifications effectuées seront applicables à toute demande de consultation postérieurement à celles-ci.